先日買ったレノボのThinkPad Bluetoothレーザー・マウス (0A36407)。これをパソコンにつなげようと思ったらBluetoothが認識できない。
少し大きめの箱に梱包材もなくマウスの箱がカタカタ鳴っていたくらいだから、海外から輸送中にどうもどこかが壊れたらしい。それで14日にレノボの修理サポートにフリーダイヤルで電話してみた。
電話が繋がらないのかと思ったら、大して待たずに繋がってマウスの症状を説明。
「納品書」と「保証書」をFAXで送れと言うので送ったら、保証書に名前とS/N等々を書けと又電話があって合計3回ほどの電話。
新しいものを送るとのことで、今の故障したマウスは廃棄してくれと言う。
この辺は何かロジクールのサポートとよく似ているが、ロジクールはメールなので時間がかからない。
それでレノボでは在庫があれば、直ぐに送るという。
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それにしても今年は、品物を買って3回も初期不良に当たった。
飯山のモニター、PanasonicのSDHCカード、レノボのマウスと余り高価でないものが初期不良だった。
NTT-Xで買った「飯山のモニターProLite X2377HS」は、1週間以内だったので交換。
PanasonicのSDHCカードRP-SDAB16GJK [16GB]は、Panasonicのフリーダイヤルに繋いでも繋がらず、Panasonicの修理拠点へ行ったら扱っていないと電話番号を教えてくれた。しかし、フリーダイヤルで繋がらないので、こういうときは通常の電話で・・・
これだと直ぐに繋がる。
かなり待たされたあとで担当者から電話がかかってきて、大阪の品質管理部門に着払いで返送。
こちらは、何時届くかは不明。

それにしても今年は、近所の新住民が名前を隠さなくても明明白白なのに、直接関係のない小学校を隠れ蓑にしてYouTube動画の削除要求。
かなり陰湿で、何か恨みでもあるのか(某人の意見)関係なさそうなものまで削除要求される始末。
その他、問題山積だが一つ一つ片付けてゆくので大した問題は残らず。

取り合えず、今後初期不良の製品が出ないように祈るのみである。
但し、アマゾンなら不良品返品は楽なので心配はなさそうである。




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